AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Crescenta e.U.
Stand: 28. Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Onlineshop www.crescenta.at bei Crescenta e.U. getätigt werden.
(2) Verkäufer und Vertragspartner ist:
Crescenta e.U.
Inhaber: Riza Bozbiyik
Lindauer Straße 36b/33
6912 Hörbranz
Österreich
E-Mail: info@crescenta.at
Telefon / WhatsApp: +43 660 267 20 24
Firmenbuchnummer: FN 681333 k
Firmenbuchgericht: Landesgericht Feldkirch
UID-Nummer: ATU83118546
(3) Diese AGB gelten für Verbraucher und Unternehmer. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.
(4) Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie zwischen den Vertragsparteien ausdrücklich vereinbart wurden.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Crescenta bietet insbesondere Geschenkartikel, Dekorationsprodukte, Accessoires, 3D-gedruckte Produkte, lasergravierte Artikel sowie individuell personalisierte Waren an.
(2) Die wesentlichen Eigenschaften, Maße, Materialien, Farben und Personalisierungsmöglichkeiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
(3) Bei handgefertigten oder mittels 3D-Druck hergestellten Produkten können geringfügige produktionsbedingte Besonderheiten auftreten, beispielsweise sichtbare Druckschichten oder leichte Oberflächenstrukturen.
(4) Solche Besonderheiten stellen nur dann keinen Mangel dar, wenn sie der vereinbarten Beschaffenheit und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
(5) Individuelle Sonderanfertigungen werden entsprechend den ausdrücklich vereinbarten Kundenvorgaben hergestellt.
§ 3 Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Kunden können Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abschluss der Bestellung können die eingegebenen Daten überprüft und korrigiert werden.
(3) Durch Betätigen der abschließenden, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
(4) Nach Eingang der Bestellung versenden wir eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Eine reine Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.
(5) Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen. Dies kann insbesondere durch eine entsprechende Auftragsbestätigung, durch den Versand der bestellten Ware oder durch eine sonstige eindeutige Annahmeerklärung erfolgen. Auch die tatsächliche Zahlungsabwicklung kann nach den Umständen des Einzelfalls eine Vertragsannahme darstellen.
(6) Sollte eine Bestellung nicht angenommen werden können, informieren wir den Kunden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
(7) Die Vertragssprache ist Deutsch.
(8) Die Bestelldaten werden dem Kunden im Rahmen der Bestellbestätigung beziehungsweise der Vertragsabwicklung per E-Mail zur Verfügung gestellt. Die Vertragsbedingungen werden nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen bereitgestellt.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Sämtliche Preise im Onlineshop werden in Euro (EUR) angegeben.
(2) Die angezeigten Produktpreise sind die für die Waren zu zahlenden Endpreise. Die umsatzsteuerliche Behandlung richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und wird im Onlineshop entsprechend berücksichtigt.
(3) Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
(4) Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.
(5) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister. Ergänzend können deren Nutzungs- und Datenschutzbedingungen gelten.
(6) Preisänderungen betreffen keine bereits rechtswirksam abgeschlossenen Kaufverträge.
(7) Etwaige Rabattaktionen gelten ausschließlich unter den jeweils angegebenen Bedingungen.
§ 5 Personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen
(1) Crescenta bietet Produkte an, die nach individuellen Kundenwünschen gestaltet oder angefertigt werden.
(2) Der Kunde hat die gewünschten Personalisierungsangaben, beispielsweise Namen, Geburtsdaten, Zahlen, Texte oder Gestaltungswünsche, vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.
(3) Wir fertigen personalisierte Produkte anhand der übermittelten und vereinbarten Angaben an.
(4) Änderungen nach Beginn der Herstellung sind möglicherweise nicht mehr umsetzbar. Änderungswünsche können jederzeit angefragt werden.
(5) Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen kein gesetzliches Rücktrittsrecht.
(6) Der Ausschluss des Rücktrittsrechts gilt nicht automatisch für jedes Produkt, das erst nach Bestelleingang hergestellt wird. Entscheidend ist, ob die gesetzlichen Voraussetzungen einer individuellen Anfertigung erfüllt sind.
(7) Über einen gegebenenfalls bestehenden Ausschluss des Rücktrittsrechts informieren wir vor Vertragsabschluss.
(8) Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben auch bei personalisierten Produkten vollständig bestehen.
§ 6 Herstellung, Versand und Lieferung
(1) Sofern beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben, beträgt die übliche Bearbeitungszeit bis zu 3 Werktage.
(2) Bei individuell hergestellten Produkten umfasst die Bearbeitungszeit die Herstellung, Qualitätskontrolle und Verpackung.
(3) Die Bearbeitungszeit ist nicht mit der gesamten Lieferzeit gleichzusetzen. Die für die jeweilige Bestellung geltende Lieferfrist ergibt sich aus den Angaben im Onlineshop beziehungsweise im Bestellprozess.
(4) Crescenta liefert derzeit nach Österreich, Deutschland, Italien, Slowakei, Slowenien, Tschechien und Ungarn.
(5) Versandkosten und verfügbare Versandarten werden vor Bestellabschluss angezeigt.
(6) Bei Lieferungen an Verbraucher trägt Crescenta grundsätzlich das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung bis zur Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.
(7) Bei Lieferverzögerungen stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.
(8) Weitere Einzelheiten sind in unseren Versandbedingungen geregelt.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Crescenta e.U.
§ 8 Rücktrittsrecht und Rücksendungen
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu.
(2) Die Rücktrittsfrist beginnt bei Warenkäufen grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte, nicht als Beförderer tätige Person die Ware erhält. Für Teillieferungen und andere Sonderfälle gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
(3) Für individuell nach Kundenspezifikation hergestellte Waren oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Produkte besteht bei Vorliegen der Voraussetzungen des § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG kein gesetzliches Rücktrittsrecht.
(4) Ob ein Produkt unter diese Ausnahme fällt, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und nicht allein nach seiner Bezeichnung als personalisiert oder handgefertigt.
(5) Einzelheiten zur Ausübung des Rücktrittsrechts, zu Rücksendungen und Rückerstattungen ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
(6) Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben vom Rücktrittsrecht und seinen Ausnahmen unberührt.
§ 9 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere die einschlägigen Vorschriften des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG) und des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB).
(2) Bei mangelhafter Ware stehen Verbrauchern die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu.
(3) Geringfügige, technisch bedingte Besonderheiten eines 3D-Druckverfahrens stellen nicht automatisch einen Mangel dar. Maßgeblich sind die vereinbarte Beschaffenheit und die gesetzlichen Anforderungen.
(4) Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten können sich Kunden jederzeit an info@crescenta.at wenden.
(5) Freiwillige Garantien bestehen nur, wenn diese ausdrücklich zugesagt werden. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche werden dadurch nicht eingeschränkt.
§ 10 Produktsicherheit und Verwendung
(1) Produkte sind entsprechend ihrer Beschreibung und ihrem vorgesehenen Verwendungszweck zu verwenden.
(2) Soweit Produkte ausschließlich als Dekorationsartikel vorgesehen sind, werden sie entsprechend gekennzeichnet.
(3) Nicht ausdrücklich als Spielzeug angebotene Dekorationsartikel sind nicht allein aufgrund ihrer Gestaltung für die Verwendung als Kinderspielzeug geeignet.
(4) Produktspezifische Hinweise zur sicheren Verwendung, insbesondere zu Hitze, Lebensmitteln, Kleinteilen oder zur Verwendung in der Nähe von Kindern, sind zu beachten.
(5) Gesetzliche Anforderungen an Produktsicherheit, Kennzeichnung und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
(6) Soweit für einzelne Produkte besondere Sicherheits- oder Verwendungshinweise erforderlich sind, werden diese entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen bereitgestellt.
§ 11 Haftung
(1) Crescenta haftet nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Die Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Personenschäden wird nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
(3) Für Schäden, die durch eine nachweislich unsachgemäße Verwendung entgegen den Produktinformationen entstehen, gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
(4) Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere aus Gewährleistung und Produkthaftung, bleiben unberührt.
§ 12 Urheberrechte und geistiges Eigentum
(1) Die auf dieser Website veröffentlichten Texte, Fotos, Grafiken, Gestaltungen und sonstigen Inhalte können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
(2) Die Rechte an Inhalten stehen Crescenta oder den jeweiligen Rechteinhabern und Lizenzgebern zu.
(3) Die kommerzielle Vervielfältigung oder Weiterverwendung geschützter Inhalte ist nur mit entsprechender Berechtigung zulässig.
(4) Von Drittanbietern lizenzierte Designs bleiben geistiges Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber.
(5) Beim Verkauf physischer Produkte werden keine Rechte an den zugrunde liegenden digitalen Modelldateien übertragen.
§ 13 Vom Kunden bereitgestellte Inhalte
(1) Übermittelt ein Kunde eigene Texte, Bilder, Logos oder andere Vorlagen zur Personalisierung, muss er über die für die beauftragte Verwendung erforderlichen Rechte verfügen.
(2) Der Kunde räumt Crescenta die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Nutzungsrechte an den übermittelten Inhalten ein.
(3) Die übermittelten Inhalte werden zur Bearbeitung und Herstellung der bestellten Produkte verwendet.
(4) Crescenta kann die Ausführung von Aufträgen ablehnen, wenn konkrete rechtliche Bedenken hinsichtlich der übermittelten Inhalte bestehen.
(5) Eine darüber hinausgehende Veröffentlichung oder werbliche Nutzung kundeneigener Inhalte erfolgt nur bei entsprechender Berechtigung.
(6) Die Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Inhalte erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung.
§ 14 Datenschutz
(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
(2) Informationen zu Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie zu den Rechten betroffener Personen finden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
(3) Für den technischen Betrieb und die Abwicklung des Onlineshops nutzen wir Shopify sowie gegebenenfalls weitere Dienstleister zur Zahlungsabwicklung, Kommunikation, Personalisierung und zum Versand.
§ 15 Technischer Betrieb des Onlineshops
(1) Der Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.
(2) Der Kaufvertrag über die angebotenen Waren kommt zwischen dem Kunden und Crescenta e.U. zustande.
(3) Shopify stellt die technische Plattform bereit und ist nicht Verkäufer der angebotenen Produkte.
§ 16 Anwendbares Recht
(1) Für Vertragsverhältnisse gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Bei Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, soweit diese nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen maßgeblich sind.
(3) Für gerichtliche Zuständigkeiten gelten die gesetzlichen Vorschriften.
§ 17 Alternative Streitbeilegung
Wir sind bemüht, allfällige Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit Bestellungen zunächst direkt und einvernehmlich mit unseren Kunden zu klären.
Bei Beschwerden kannst du uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
Kommt es zu keiner Einigung, informieren wir Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften über die zuständigen alternativen Streitbeilegungsstellen und darüber, ob wir an einem solchen Verfahren teilnehmen werden.
§ 18 Änderungen der AGB
(1) Crescenta kann diese AGB für zukünftige Bestellungen aktualisieren.
(2) Für bereits abgeschlossene Kaufverträge gelten die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses wirksam vereinbarten Bedingungen.
(3) Die aktuelle Fassung ist im Onlineshop abrufbar.
§ 19 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam.
(2) An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
(3) Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben jederzeit unberührt.
§ 20 Kontakt
Crescenta e.U.
Inhaber: Riza Bozbiyik
Lindauer Straße 36b/33
6912 Hörbranz
Österreich
Telefon / WhatsApp: +43 660 267 20 24
E-Mail: info@crescenta.at
Website: https://www.crescenta.at
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen wir gerne zur Verfügung.